Внимание! Мы работаем и доставляем заказы только по г. Тюмень. Принимаем заказы, оформленные за 3 дня до доставки. Временной промежуток доставки с 10:00 до 20:00. Удобное время доставки выбирайте при оформлении заказа.

Бесплатная доставка по Тюмени от 1300 руб., иначе стоимость доставки 300 руб. При заказе действуют специальные акции. Доставляем заказы на машине с соблюдением температурного режима. Развозим заказы в пенопластовых продуктовых контейнерах с термобоксами для льда.

С учетом технологии производства, упаковки, условиями хранения продолжительность срока годности продукции установлена 14 дней при температурном режиме от +5 до +18 С.

Срок годности определяется с момента окончания технологического процесса
изготовления продукта, включает в себя хранение, транспортирование и хранение у потребителя после закупки.

Хотите удивить друга или близкого человека? Сделайте заказ на адрес получателя.

При оформлении заказа отметьте, что заказ оформляется сюрпризом, в соответствующем поле. Заполните данные того, кому оформляется сюрприз. Время доставки мы согласуем с получателем и доставим ваш заказ по указанному адресу.

Возврат кондитерского изделия Покупатель вправе сделать в течение его срока годности и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Возврат уплаченной суммы осуществляется после возврата товара Продавцу в течение 1 р.д. на банковские реквизиты Покупателя.

Право покупателя на обмен товаров или возврат денег предусмотрен статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г.
Возврат после покупки. После приобретения хлебобулочного и/или кондитерского изделия надлежащего качества можно вернуть, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при покупке информацию о хлебобулочном и/или кондитерском изделии (ст. 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г.), он вправе в течение его срока годности отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной за него суммы и возмещения других убытков.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"
Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах):
1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
3. Уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель по требованию потребителя обязаны предоставить подтверждение своих полномочий, вытекающих из заключенного ими договора с изготовителем (продавцом).

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах):
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

• наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
• сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;
• цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
• гарантийный срок, если он установлен;
• правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
• информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
• срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
• адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
• информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;
• информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
• указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);
• указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.
• Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Производство, хранение, маркировка сырья и готовой продукции, с учетом объемов, максимально приближены к нормам:
1. ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции»
2. СанПиН 2.3/2.4.3590−20 «Санитарно-эпидемиологические требования к организации общественного питания населения»
3. СП 2.3.6.1079−01 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям общественного питания, изготовлению и оборотоспособности в них пищевых продуктов и продовольственного сырья»
4. СанПиН 2.3.2.1324−03 «Гигиенические требования к срокам годности и условиям хранения пищевых продуктов»

Помещения оборудованы принудительной и естественной вентиляцией, производится ежедневная обработка рабочих мест и инвентаря, используем одноразовые кондитерские мешки. Персонал не допускается к работе без медицинской книжки, сменной одежды и головного убора.

Разделены холодильные помещения и оборудование для хранения сырья и готовой продукции. Готовая продукция хранится при температуре не выше +18 град. C и относительной влажности воздуха 70−75%.